Правила проекта
«С собакой можно»
«С собакой можно»
Проект «С собакой можно» помогает гостям быстро находить места, куда можно прийти с собакой на понятных условиях.
Все места на карте уже dog-friendly. Рейтинг сердечками показывает не «можно или нельзя», а уровень условий, бонусов и участия заведения в культуре ответственного посещения мест с питомцами.
Все места на карте уже dog-friendly. Рейтинг сердечками показывает не «можно или нельзя», а уровень условий, бонусов и участия заведения в культуре ответственного посещения мест с питомцами.
Основные правила
Держать собаку под контролем.
Использовать поводок, если иное не разрешено заведением.
Не допускать, чтобы собака прыгала на гостей, сотрудников, мебель, витрины или товары.
Не сажать собаку на стулья, диваны и столы, если это прямо не разрешено заведением.
Следить, чтобы собака не мешала другим гостям: не лаяла непрерывно, не проявляла агрессию, не создавала опасных ситуаций.
Убирать за собакой, если произошёл инцидент.
Не кормить собаку едой заведения без разрешения и не давать ей лакомства, если у неё есть ограничения по здоровью.
Не приводить собаку с явными признаками болезни, паразитами или сильным загрязнением.
Уважать правила конкретного места: размер собаки, зона посадки, веранда, переноска, время посещения и другие условия.
Когда заведение может отказать гостю с собакой
Даже если место участвует в проекте, оно может отказать в посещении или попросить гостя выйти, если:
- собака проявляет агрессию;
- собака громко и долго лает;
- собака пугает других гостей;
- владелец не контролирует питомца;
- собака пачкает помещение, мебель или товары;
- владелец отказывается соблюдать правила места;
- есть санитарная, техническая или конфликтная ситуация.
Жалобы и обновления
Если информация на карте не совпала с реальностью, можно сообщить нам.
Например:
После обращения мы можем:
Например:
- вас не пустили, хотя место есть на карте;
- условия оказались другими;
- персонал не знал о проекте;
- бонусы не предоставили;
- с гостем или собакой обошлись некорректно;
- заведение больше не принимает гостей с собаками.
После обращения мы можем:
- уточнить информацию у заведения;
- обновить карточку;
- изменить рейтинг;
- временно скрыть место с карты;
- удалить место из проекта.
| | Форма для обращения Заполните поля ниже |
